sugar pot : アルキカタをつくるわたしと歩くひとたち（１）

私はFC2ブログユーザ向けのサイトを運営しています。コンテンツの１つ、アルキカタ版Ｑ＆Ａは主にFC2ブログユーザーフォーラムで見られた質問を参考に、FC2ブログユーザが持つであろう疑問とその解消法をまとめたもので、お役立ちリンクとして、FC2ブログの管理者ページからリンクされています。おかげで毎日多くのひとがアルキカタを訪問してくれます。

アルキカタ版Ｑ＆Ａは、１ページ１項目でその最後に、簡単なアンケートを用意しています。こんな感じです。

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それぞれのページにはその日そのページが閲覧された数も分かるのですが、たとえ80回閲覧されたページであったとしても、「はい」や「まぁまぁ」や「いいえ」がクリックされるのはまれで、数日から数ヶ月に１回です。閲覧されてはいてもまったくクリックされないページもあります。

改善するために、なぜそう思ったか、聞かせてください、ということで、掲示版やメールフォームを用意していますが、直接お聞かせいただけることはさらに少ないです。

コンテンツを作成して提供しているほうとしては、そのページを読んでどう思ったか聞かせてもらいたいし、なぜそう思ったかの理由も知りたい、というのが本音です。

でも、見ている側にしてみたら、いちいちそこまでするほどでもない、というのが本音でしょうか。もちろん、声を聞かせてくださるかたもいらっしゃいます。とても嬉しいことです。

実際のところ、それを「いい」とか「悪い」とか示してもらえることだってとてもありがたいことです。多くはただ通り過ぎるだけです。アルキカタ版Ｑ＆Ａなら、それが役に立ったかどうかも分からない。ひょっとしたら読み辛いと思ってページは開かれたものの、読まれなかったかもしれませんし、とても役立って困ったことがすっきり解消したかもしれません。それは提供している側にはなかなか伝えられない。

ウェブの時代には「インタラクティヴ」な関係を築きやすくなったとは言いながらも、そう簡単に受け手はボールを返してはくれません。たくさんのボールを投げて、たまにボールが返ってきたらそれをありがたく受け止め、残りのボールも、いいこともあったかもしれないと考える。戻ってきたボールはしっかり次のボールにつなげていく、そんなイメージでやっているのが、Publish＝サイト運営にはちょうどいいんじゃないでしょうか。